Por qu WhatsApp comparte mis datos con Facebook

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Por qu WhatsApp comparte mis datos con Facebook

El pasado 2 de septiembre se dio a conocer que la reconocida app de mensajera WhatsApp haba sido multada con 225 millones de euros por infringir la ley de privacidad de datos de la Unin Europea al no decirles a sus usuarios cmo comparta sus datos con su empresa matriz Facebook.

Los encargados de la demanda fueron la Comisin de Proteccin de Datos de Irlanda, institucin que tiene ms de dos docenas de investigaciones en curso sobre grandes empresas tecnolgicas incluyendo gigantes como Amazon, bajo el principio de que las prcticas de la app estaran violando los lineamientos del Reglamento general de proteccin de datos (GDPR) consensuado por la UE.

El regulador de datos irlands aplic una sancin ms de cuatro veces el nivel que haba propuesto inicialmente 50 millones de euros para el servicio de mensajera despus de estar bajo presin de otros pases europeos, como Alemania pues esta nacin habra enviado ms de 50 quejas sobre WhatsApp a la comisin respecto al mismo tema.

El problema principal por el cual WhatsApp estara enfrentndose a este conflicto legal sera respecto a la transparencia de la compaa sobre cmo son usados los datos recolectados de los usuarios, principalmente con su empresa matriz. Cabe recordar que la app de mensajera fue fuertemente criticada a principios de este ao por requerir que sus usuarios acordaran compartir sus datos personales, incluido su nmero de telfono, con Facebook.

Sobre la situacin, WhatsApp dijo que haba cumplido con los requisitos de transparencia en 2018 y mantuvo la postura de estar comprometidos con ofrecer un servicio seguro y privado. Hemos trabajado para asegurarnos de que la informacin que proporcionamos sea transparente y completa y continuaremos hacindolo, agreg la empresa. Pero, entonces por qu es necesaria esa transferencia de datos?

Cmo WhatsApp comparte datos con Facebook

Mucho se ha dicho acerca de cmo la app de mensajera comparte informacin con su empresa matriz, Facebook, pero para varios usuarios an queda la pregunta de cmo o por qu se da este proceso.

WhatsApp por cuenta propia ha ofrecido una explicacin al respecto pues afirma que este intercambio de informacin con Facebook se da principalmente para mejorar la experiencia de los usuarios. En la pgina oficial se explica que este proceso permite cosas como hacer que el servicio sea rpido, eliminar las cuentas que puedan considerarse spam y conectar con los servicios ofrecidos por Facebook.

Sin embargo, la cantidad de datos que recopila ha sido el aspecto ms controversial del tema, pues la app contiene una extensa lista compuesta por informacin de la cuentas de sus usuarios, como el nmero de telfono, el nombre adjunto a la cuenta, la foto de perfil que se tiene actualmente para WhatsApp, el dispositivo que se est utilizando, la hora en que se ha estado en lnea, todos los contactos, todos los nombres de grupo de los que forman parte del tipo de dispositivo, la direccin IP, el nmero de compilacin del dispositivo, el fabricante del dispositivo, los detalles de la versin web o de escritorio y la plataforma que se utiliza para WhatsApp Web, adems de la hora exacta en la que configura la foto de perfil actual y el mensaje de estado actual.

Si bien WhatsApp explica que la razn para recopilar y compartir todos estos datos con Facebook es con el fin de recibir servicios que ayuden a mejorar y desarrollar la empresa, bajo la idea de que esto sera en beneficio de los usuarios, muchas entidades se cuestionan por un posible aspecto mucho menos bondadoso de lo que parece.

Al respecto, organizaciones como openDemocracy destacan que por la informacin recolectada y el uso que se le est dando es posible que la coalicin de Facebook pueda utilizar los datos con el fin de bombardear a los usuarios con publicidad personalizada, hasta remodelar los puntos de vista polticos o intentar controlar el estado emocional de los usuarios en el peor de los casos.

El problema principal es que, si bien se conoce cules son los datos recolectados y se cuenta con explicaciones abiertas de su uso, an no se est claro si WhatsApp realmente est cumpliendo con sus promesas de seguridad y privacidad, razn por la que reguladores como la UE continan siguindole el rastro a la empresa. Por ahora solo queda seguir intentando comprender al detalle cmo funcionan estas aplicaciones para que los usuarios puedan contar con la seguridad de saber cmo y por qu es recopilada su informacin personal.

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